S & K Retur


SYARAT DAN KETENTUAN RETUR DAN KURANG KIRIM BARANG

Barang yang dibeli melalui SabilaMall dapat diretur jika memenuhi syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  1. Spesifikasi barang tidak sesuai dengan deskripsi yang ditulis di website/aplikasi.
  2. Jumlah barang diterima tidak kurang dari jumlah yang dipesan
  3. Barang yang diterima mengalami kerusakan/cacat
  4. Komplain karena kerusakan/cacat barang wajib disertai dengan foto/video barang bersama hang tag (bandero)
  5. Komplain karena kurang barang wajib disertai dengan foto/video barang bersama packing.
  6. Komplain permintaan retur/penggantian barang/pengiriman kurang barang dilakukan paling lambat 1x24 jam sejak barang diterima dengan mengacu pada data tanggal dan jam diterimanya barang dari pihak ekspedisi.